各サポート・サービスのご案内

オフィス移転サービス

オフィスの全てをご用意させていただきます。

  • オフィスレイアウト設計~設置
  • ネットワーク構築~工事
  • 電気工事

多くの実績もございます。

詳細はこちら「オフィス移転」をご参照ください。

保守サポート

technical150x150サポートが必要な場合、まずはできるだけ詳しい内容をメールまたはお問い合わせからお送りください。 ご利用に際して緊急または現地でのサポートが必要な場合は以下となります。 ⇒現地出張サポート お引越し、事務所移転など ⇒お手続きの前に

設置、設定サービス

  • 各電話機設定など、設置及び設定サポートを有償にて承っております。
    • IPビジネスホン内線登録
    • ネットワーク設定
    • 複合FAX機設定
  • IPビジネスフォン、スマートフォン、複合機などの設定変更も対応致します。
    • 専用ネットワーク対応など
  • サポートのご依頼内容はお電話でご連絡ください。
    • お使いの機種などご確認させていただきます。

標準料金表

設置サービス標準料金

設置サポート・保守項目備考価格(税別
電話機カスタマイズカスタマイズ費¥ 3,000 / 電話機
スマートフォン設定サポート1時間毎¥ 8,000
ABphone設置サポート3時間毎¥ 24,000
駆け付け保守3時間毎¥ 24,000
クラウドPBX設定お申込み毎¥ 1,000

設定サービス標準料金

サポート項目電話及び
遠隔サポート
*1
宅配便
サポート
*2
現地出張サポート *3
東京都23区内東京駅50Km圏内
電話機,アダプタ設定¥3,000~¥3,000~¥10,000~¥14,000~
スマートフォン設定¥3,000~¥3,000~¥10,000~¥14,000~
パソコン設定¥5,000~¥5,000~¥10,000~¥14,000~
複合機FAX設定¥5,000~ ―¥12,000~¥16,000~
ネットワーク設定*4¥7,000~ ―¥15,000~¥20,000~
  • 消費税別
  • パソコンアプリのインストール、設定は上記とは別料金となります。アプリにより設定サポート費が異なり10,000円~となります。

*1 1機種、1アプリを、30分単位でサポートいたします。30分超えますと30分単位で加算されます。
*2 当社までお送りください。往復の送料はお客様負担となります
*3 23区外は別途交通費をご負担ください。
*4 事前にネットワークに使用されている機器、構成などをご連絡下さい。

遠隔設定サポートのご案内

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  • ABphone(エイビーフォン)で納品させていただいた機器(IPビジネスフォン、VoIPアダプタ)にアクセスさせていただき、遠隔操作サポートをいたします。(1回1時間まで)
    • 弊社製品以外へのアクセスはお客様と事前にご相談の上決定させていただきます。
  • 当社納品機器における初回サポートは無償です。(納品後3ヶ月以内でお願いします)
    • 2回目以降は、有償サポートとなります。(当社瑕疵があれば無償で対応します)
    • スマートフォン、パソコンのアプリ設定サポートは初回も含め全て有償サポートとなります。
  • 遠隔設定サポートは、PCに遠隔操作ソフトをインストールしていただきそのPC経由で設定サポートさせていただきます。 PC経由遠隔操作はこちら

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