各サポート・サービスのご案内
オフィス移転サービス
保守サポート
標準料金表
設置サービス標準料金
| 設置サポート・保守 | 項目 | 備考 | 価格（税別 | |
|---|---|---|---|---|
| 電話機カスタマイズ | カスタマイズ費 | ¥ 3,000 / 電話機 | ||
| スマートフォン設定サポート | 1時間毎 | ¥ 8,000 | ||
| ABｐhone設置サポート | 3時間毎 | ¥ 24,000 | ||
| 駆け付け保守 | 3時間毎 | ¥ 24,000 | ||
| クラウドPBX設定 | お申込み毎 | ¥ 1,000 | ||
設定サービス標準料金
| サポート項目 | 電話及び 遠隔サポート *1 | 宅配便 サポート *2 | 現地出張サポート *3 | |
|---|---|---|---|---|
| 東京都23区内 | 東京駅50Km圏内 | |||
| 電話機,アダプタ設定 | ￥3,000～ | ￥3,000～ | ￥10,000～ | ￥14,000～ |
| スマートフォン設定 | ￥3,000～ | ￥3,000～ | ￥10,000～ | ￥14,000～ |
| パソコン設定 | ￥5,000～ | ￥5,000～ | ￥10,000～ | ￥14,000～ |
| 複合機FAX設定 | ￥5,000～ | ― | ￥12,000～ | ￥16,000～ |
| ネットワーク設定*4 | ￥7,000～ | ― | ￥15,000～ | ￥20,000～ |
- 消費税別
- パソコンアプリのインストール、設定は上記とは別料金となります。アプリにより設定サポート費が異なり10,000円～となります。
*1 1機種、1アプリを、30分単位でサポートいたします。30分超えますと30分単位で加算されます。
*2 当社までお送りください。往復の送料はお客様負担となります
*3 23区外は別途交通費をご負担ください。
*4 事前にネットワークに使用されている機器、構成などをご連絡下さい。
遠隔設定サポートのご案内
- ABphone(エイビーフォン）で納品させていただいた機器（IPビジネスフォン、VoIPアダプタ）にアクセスさせていただき、遠隔操作サポートをいたします。（1回1時間まで）
- 弊社製品以外へのアクセスはお客様と事前にご相談の上決定させていただきます。
- 当社納品機器における初回サポートは無償です。（納品後３ヶ月以内でお願いします）
- 2回目以降は、有償サポートとなります。（当社瑕疵があれば無償で対応します）
- スマートフォン、パソコンのアプリ設定サポートは初回も含め全て有償サポートとなります。
- 遠隔設定サポートは、PCに遠隔操作ソフトをインストールしていただきそのPC経由で設定サポートさせていただきます。 PC経由遠隔操作はこちら